在饭店当中吃到一些不卫生的东西也是比较常见的事情了，而在一直都号称有着优质服务的海底捞吃出烟头就有点让人吃惊了。近日，陕西省有顾客就遭遇了海底捞吃出烟头这样令人糟心的事情，直至现在这个问题还没有得到有效的解决。那么若是人们同样遇到这样在饭店中吃到不卫生的东西该怎么做维护自己的权益呢?等等小编都会给大家说的。

　　先来说说海底捞吃出烟头的事件，据说在顾客发现了火锅底料当中的烟头时，他就主动的找到了商家进行协商，然而当时海底捞的店长却没有给出令顾客满意的答复，反而还报警称顾客音量大，影响到其生意。虽然之后，海底捞总部有打电话过来道歉，并愿意赔偿1000元将此事解决，可是顾客却并满意这样做法。他表示自己只需要1元赔偿就可以，但是却要海底捞停业整顿一周。因为双方一直没有能够达成共识，所以这事仍然没有解决。

　　事实上，在相关法律当中，消费者因为食品安全问题或者因为食品而受到损害的时候，是有权利向生产经营者所要赔偿的，而索赔的金额也能够达到一千元。所以，海底捞用1000元来私了这件事，也可以说是承认错误了。

　　不过，顾客的要求也不过分，在遇到海底捞吃出烟头这样恶心的事情，要求其整顿，也确实说得过去。而如今无法协商一致，就需要靠法律的手段来维护自己的权益了。所以当在饭店中吃到不卫生东西的时候，最好的做法就是以下两点。

　　首先是保存证据，这里保存的不仅是哪些食物当中不卫生的地方，还要保存和店家协商时的音频和视频，这将能够在之后成为证据。其次，就是选择合理的维权方式了，一般店家怕事情闹大，都会愿意私了，若是满意就这样解决了，若是不满意则可以另提要求，如之前在海底捞吃出烟头的顾客，这样要是还不能够解决，则用保存好的证据，使用法律武器进行维权。

　　总体来说，在饭店中吃出不卫生的东西不能够就那样自认倒霉，而是要为自己争取相应的权益才行。

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