NAXS网

首页 > 个人日志 / 正文

天猫店铺数据怎么获取(新手必看天猫店铺数据分析教程)

admin 2022-02-23 个人日志 评论

天猫店铺数据怎么获取(新手必看天猫店铺数据分析教程)

天猫店铺数据怎么获取(新手必看天猫店铺数据分析教程)

榴莲定位”的概念,因为“榴莲”这个果的特点命名,大部分人对榴莲的态度是两个极端,要么特讨厌,要么特喜欢,很少持中间态度。“榴莲定位”要求我们在做产品的时候,基于数据找到一个产品需求人群,然后在开发产品的时候,只考虑这个人群的喜好,找到这类用户单个需求点,做到极致。

很多人都在说定位,在谈定位。可在我看来,定位是弱者才需要的“武器”。如果产品足够强大,建立技术优势壁垒,别人都根本做不到像你这样,你就根本不需要定位。

比如iPhone,比如可口可乐;不过,绝大多数产品是不具备这种绝对优势,所以我们需要定位来躲避竞争,比如美图手机主打拍照,在iPhone的威力下差异化去赢得女性人群。

当然,我们绝大多数淘宝卖家,都不是苹果,所以选择突破点之前问自己一个问题:在我的主营范围内,我有可能打得过谁?

当我开始介入一个新的行业,我做的第一件事情是“类目平铺”,把这个店铺能做的所有类目都罗列出来,然后找出每个子类目前三名的商品,标记好月销量。

这一步的目的,其实为了“躲避强敌”,就像打拳击赛一样,就算让你作弊,取得了和巅峰泰森打一架的资格,如果结果毫无悬念,那就不用浪费时间在过程上。

作为一个新店,我们在起步阶段必须学会“欺软怕硬”,选一个我们能够打得过的,或者努力一下有机会打赢的对手,这时候再在这个类目下选个单品方向,而这时候,一旦冲到类目第一,才有持续价值回报的可能。

可能到这里,部分的掌柜会担心,“小而美”承载不了自己的想,很难做出大销售额。举例:香飘飘只做奶茶,加多宝只做凉茶,但是两个企业年销售额都是几十亿,在我看了很多淘宝店没做好的原因,就是太贪心,什么都想做,反而什么都没做好。与其在某个大的市场里,苦苦挣扎,不如找个小的品类,称王称霸。

在选类目这里还有个偏门,我们会特别关注全新出来的产品需求,比如现在的抖音同款玩具,这样的产品在“擂台赛”前期,连个对手都没有,更容易取胜;另外,我们一般会选择高增长的行业,比如很多明星拍电影都破记录,并不是因为电影更好看了,而是因为电影行业在高速增长,选择高增长行业意味着你接下来的运营是“顺水行舟”。

如果,作为一个中小卖家,即时在一个子类目里,也没有竞争优势,别怕,我们还有个杀手锏,叫“降维攻击”:降到你有机会成为全国第一的那个维度里。在线下企业里,如果你做不到全国第一,依赖地域性仍然可以生存,比如你可以做东北第一品牌;但是在线上,我们从来没有几乎看不到地域带来的防御性,所以做线上只有全国第一的说法,如果做不到全国第一,那就降低维度,做单个品类或者人群的第一,这个我们在前面的人群切分课程里,有详细讲。

举例来说,如果我们做不到沙发类目的第一名,那我们可以继续细分人群,整理每周沙发类目用户搜索词发现,有客厅沙发,卧室沙发,阳台沙发,儿童房沙发,甚至有家庭影院沙发和美甲店沙发,那么我们就可以继续往下降维度,比如试试看,我们能不能做到,美甲店沙发的全国第一品牌?

再比如,在进行白酒的市场人群罗列,发现中年以上的男性人群里的对手,茅台和五粮液像“泰森”一样站在前面,打不过,所以江小白避其起锋芒,转向年轻人的白酒市场,所以再进行后面一系列操作都顺水推舟。

在切好人群之后,最忌讳的一件事情,就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场里,消费者需要的,并不是全面平庸的多功能商品,而是单个点做到极致的单功能产品。比如,手机有很多功能,vivo主打拍照这一个点,火了。

比如,开宝马,坐奔驰,怕上火王老吉,送礼送脑白金,消费者对于绝大多数品牌的认知,往往就只有一个点;iPad很火的时候,笔记本公司做出了平板笔记本二合一,打算是多个人群都能抓到,1+1=2,但最后连1的市场都没有拿下来,原因是消费者拿起笔记本就想起办公,拿起平板就是娱乐,宁可买两个产品,也不要二合一。

综上所述,我们说现在做淘宝单品,基本思路是“4个1原则”:1个单品,只满足1个人群需求,1个卖点做到极致,全网1个亿销售额。

其实切分人群,找方向并不难,基本可以流程化操作,但是当你找到这个人群,找到这个卖点,怎么让消费者能认同这个卖点,就靠个人对产品的理解和悟性了。这时候我们可以尝试运用fabe法则,把卖点做的具备直观性和有传播性,这个具体方法论,在之前的“卖点”课程我们也有详细讲,这里就不重复了。

需要强调的,我们所有的的“榴莲定位”理论,是建立在数据化运营的基础上,用数据让消费者和厂家直接用产品“互动”,并不是找几个人开会头脑风暴出来的,所以数据的本质,其实是让工厂和上亿的用户产生“快速互动”,这是旧商业时代,即时是大公司也做不到的,也正是目前新商业的魅力所在。

产品开发的“开车理论”

很赞同的一句话,做产品很难像发射火箭,在做之前,每一步都策划好,现在实战当中我们也会经常发现,你觉得会爆的产品,最后没爆;当时没在意的一个小产品,最后却爆了。

谷歌文化里也有句话:所有的计划都会导向失败。因为实战过程变数太多,事前不可能所有因素都考虑进去,所以做产品的过程,更像是开车,在驾驶的过程中,不停的基于现实当中的路况,转动方向盘进行调整,最后准确的到达目的地。

我们在完成第一步的“榴莲定位”后,有了几个产品的开发方向,比如我们要做一款美甲店专用沙发,做个儿童房沙发,在做之前,尽量不要去预测爆款或者赌博式的大量生产,而是以最低的成本,快速推出来几个简陋的“内测款”测试市场反馈。

然后根据数据的反馈,进行“爆”“旺”“平”“滞”的库存配置:数据不好的,卖完就下架;数据一般的,少量备货,继续优化;数据爆发的,大量追单,完善产品细节,作为“正式款”去冲爆款。

要想能进行准确的“爆”“旺”“平”“滞”的判定,首先要有个“爆款数据基线”作为标准。对于中小卖家,讲究资源聚焦,当你没什么钱去做付费的时候,就要在初期尽快判断出哪个产品能够成为爆款,然后集中所有资源去打这一个产品。

所以,在我自己的店铺运营过程中,我们会记录每个爆款成长过程的主要数据,比如点击率,搜索转化等等。然后,看那些最终成为爆款的同类目宝贝,在初期的核心数据能够做到什么数值,最后,在下一次推新品的过程中,对比同类商品的同时期数据,当发现新品数据和老爆款初期类似,那就基本确认找准了下一个爆款。

上图是我的店最近新做出爆款的数据记录。不过要注意的是,这数据对你应该没什么参考意义,因为产品不同,数据就会不同,我自己产品的“爆款数据线”,只对我自己店铺同类产品,有价值,所以你的爆款数据线,要自己来收集。

在产品这块,经常有人问我:为什么我去年卖的很好的爆款,今年推不爆了?答案是:正是因为你去年爆了,带来大量的跟随者,所以今年你的同款在市场上没有竞争优势,不爆很正常。没有一个产品,可以守住不让别人攻上来,最好的防守,一定是进攻。所以,当你爆款一旦成型,马上就要基于这个爆款去研发升级版本,如果你不自己升级打败自己,那最后的结果肯定是被对手升级来打败你。

而这里,就需要以后的淘宝店有一定的产品开发和调整能力,如果你现在没有,怎么办?在2015年前,我的店铺销售额一直突破不了200万/月的瓶颈,归根结底,是我没有产品研发和生产能力,我们一直在讲“产品为王”。

在那段时间,我深刻的体会到:任何的运营技巧都跨越不了产品优势带来的鸿沟;而现在,我店铺能进入了大类目前五名,原因是我想开了,放弃了自己做产品,转而依赖自己的数据挖掘能力,和有产品能力的工厂合作。

我预测,在一年之后淘宝生态会开始进行新的演变,不再是不管是工厂还是运营者,都一股脑的都去开店做品牌,而是慢慢的完成进化里的“蜕化”。就好像上岸的鱼会蜕化掉自己不再需要的鱼鳍,更好的适应环境。

接下来,好的运营者,和散落在市场里的好产品,会慢慢的再融合,各司其职强强联合,只有这样才能在淘宝接下来的生态里“适者生存”。

所以,我现在和未来两年,会很大时间去全网寻找那些,有能力做好产品的,并且兴趣在做产品的团队上,用我的营销技术来完成和他们产品的共同进化。

还有,在产品开发这个过程中,当草根卖家随着公司规模越来越大,发现虽然销售额不错,但是到手的现金有限,必然会开始关注仓储,财务和成本控制,所以,在规课程里,也有一篇专门分享我在淘宝做账里的一些思考。

热爱产品的“佛系运营”

“佛系运营”的核心是心态,一旦运营者能够说服自己的内心,不再为了“钱”去做运营,反而成功的概率更高。比如Facebook的创始人,苹果的创始人,他们享受的是自己做产品的乐趣,而不是赚钱,最后反而把产品做的很优秀,赚了很多钱。

我们经常听到别人说,做运营要“换位思考”,站在用户的角度上去思考,但是换位思考说起来容易,做起来却很难。比如,几年前我们店准备转向女性手机壳,我和店长两个大老爷们,选了很多女生款,但是销售一直没起色,最后问身边的女性朋友意见,发现我们压根就不懂女人,以为只要选粉色壳子就够了。

我有两个学生是女同性恋,开了个淘宝店只卖女同性恋穿的衣服,月销售额大几百万,这就是我们前面说的切分人群的成功,可是就算你看到了这个人群有不错的市场,你也做不了,原因只要你不是同性恋,就不可能理解她们的审美,就选不对款式。

所以,真正适合你店铺的运营者,不是要求他有多么强的“换位思考”能力,而是需要他本身就是你产品的典型顾客。经常有老板抱怨自己的运营不行,或者高薪从别人那挖过来运营,最后发现在自己公司不好用,究其原因大概就是:你在逼着一条鱼,学爬树。

在我看来,招聘运营最重要的点,就是人和店铺产品的基因要匹配,这往往是天生的,满足这点之后,所谓的淘宝打爆款技术,都可以后期培养,并不难。前几天,有个做大码女装的老板和我说,她们在招聘员工的时候,有个硬性规定:体重低于160斤的不要。

听起来挺无厘头,但是大家想想,如果你的公司里不管是设计师,客服,或者美工都对顾客的“痛楚”感同身受,那么顾客在整个购物过程的体验,一定会无与伦比,接下来她们怎么可能舍得离开你。

“佛系运营”首先要说服自己的内心,你做运营不是为了卖东西的,而是帮客户解决问题。比如,当消费者搜索“伴娘服”进来,我们认为消费者的需求是两个,硬件需求是“小礼服”,“软件”需求是问“当伴娘,穿什么礼服比较得体?”。

所以这时候“佛系运营”会询问顾客,新娘当天穿什么婚纱,婚礼是什么风格等等,给出顾客最适合的搭配建议;比如,当瑜伽的初学者来买瑜伽垫,为了帮她解决问题,“佛系运营”发现一个瑜伽垫是解决不了所有问题,还要用到瑜伽砖,瑜伽球,那么接下来店铺就会围绕顾客的需求,布局产品,以产品的一个点,来带动一个需求线。

好的店铺布局,应该基于顾客需求做成一个生态,顾客说她想要一棵小草,我们就试着把店铺培养成一方沃土,让能满足顾客需求的花草树木在这里都能生长。

作为一个淘宝运营的“老手”,当我拿到一个新的淘宝店铺,如果让我从行业抓取数据分析店铺,可能给我半天时间就足够了。但是,最耗费我时间的是,往往是我要作为产品小白从零开始钻研产品,先让自己成为这个领域的专家,因为在营销过程中,永远是内行“忽悠”外行。

除此之外,作为产品运营还需要和消费者建立“共同语言”,这样才能和顾客产生磁场共振的共鸣。如果我做儿童玩具,我就必须花时间去看动画片,知道每个角色的故事;我现在做蜜蜡,我甚至还会去看心经和佛经,并且用这里面的经典语录来写文案。

“佛系运营”的心态除了要忘记赚钱,专注用户问题解决方案之外,还要有的一个心态是:不求做大,先做成“有人排队的小餐馆”。当你越小的时候,你越容易听到顾客的声音。我们会用一个店铺微信号,把店铺累计购买次数,或者购买金额的前100个客户,挨个去加上微信好友,然后让运营把这些顾客变成好朋友,基于她们的需求来打磨产品

乔布斯的话来总结这段:当一个公司,营销人打败产品人,那么公司就会走下坡路;而当产品人打败营销人,那么这个公司未来一定会走上坡路。

渠道运营的“赛马思维”

当你把店铺已经做成“有人排队的小餐馆”后,老顾客络绎不绝,基本说明你的产品打磨关已经通过了。虽然理论上说,这样的产品早晚会赢得市场,但是如果选对正确的渠道,有好的运营辅助,那么就会大大缩短从单品到品牌的时间。

换句话说,好运营和差运营的区别,就是看找到好产品之后的销售增长速度。

在运营产品增长过程中,第一步就是要找到适合你产品的渠道,而不是盲目跟随大流。在进行自己店铺渠道选择之前,要先做个渠道销售额占比的分析,看你目前哪个渠道的销售额最高,然后按照渠道销售比例进行人力和精力配置。

回购率高的行业,就要把主要精力放在老客户回购;回购率低的行业,就要把主要精力放在搜索端和新客户上。再比如,在珠宝行业的店铺,我们主要的销售额贡献都在淘宝直播,但是在我数码配件店铺里,我直播都去没开通。

比如在女装行业,钻展是个很有效的推广渠道,但是在路由器产品上,就非常不适合;大家也不用因为看到淘宝在主推内容营销,推微淘,就不加思考的去做自己店铺的内容,我看过几百家店铺后台,微淘流量占比没有超过0.1%的,所以你去花时间做这个很可能是无用功。

在运营每个渠道的时候,都要先想明白每个渠道流量入口的人群行为,复盘用户在这个渠道浏览和购物的行为和心理,然后再考虑这渠道适合不适合自己的产品,要不要做,如果适合怎么去做会更高效。比如我在之前课程当中就讲到了淘宝直播的玩法和适用产品,还有钻展的玩法和适用产品,大家可以参考下。

在进行淘宝渠道流量获取时,有个核心的思维是:“数据本身没有价值,数据的价值都建立在对比的基础上。”比如你看到自己某个宝贝的转化率是7%,你以此来判断能不能拿到搜索流量,几乎没有任何意义。

首先,这个转化本身是几个流量渠道的平均值,如果要看搜索,需要只看搜索渠道流量的转化;就算你看到的是搜索的转化,搜索在计算权重的时候,计算的并不是宝贝整体转化,而是每个词的转化;就算你知道你的宝贝这个词的转化,也没什么价值,原因是只要对手在这个词的转化率比你高,你这个数据就不好。

在推动一个好产品成为爆款的过程中,很像是“赛马”过程,是否能跑到过别人。

三个点是核心:起步速度,加速度和持久力。

当同时起跑,拼的是谁起步比较快,这里的“起步”对应淘宝运营就是解决初始销量的能力,在【运营技巧六】结合微信做淘宝的思路里我们讲过方法;当对手先起步了,销量比你高,你想要后来居上,就要拼“加速度”。

举例说明,你现在展现量已经不如对手,想要拿到更多的流量,就需要你比对手有更高的展现点击率,而这个点击率就是你能否追上对手的“加速度”,关于【贾真运营技巧二】如何做主图点击率;最后一个是“持久力”。

往往大部分类目的竞争都不是短跑,而是长跑,当你的产品好或者体验好,能够不断的带来好评或者回购,这时候就会比对手的持续性更好。我们在【运营技巧十八】售前客服绩效,打造“狼性”客服里,也讲过怎么通过售后表格来提升体验。

在打爆款的过程中,需要再次强调的两点:

1.搜索的权重,并不在整个宝贝上,而是在标题里的每个词上

所以在推动宝贝做爆款的过程,往往首先从先做一个词的排名开始,提高这个词的点击率和单词销量

2.在淘宝流量红利期,流量为王

随着流量增长越来越慢,卖家在流量获取上最重要的思考是精准,具体怎么判断每个词是否选的精准

推荐您阅读更多有关于“天猫 店铺数据”的文章

  • 天猫和淘宝有什么区别(天猫和淘宝的区别) 小知识

    天猫和淘宝有什么区别(天猫和淘宝的

    天猫和淘宝有什么区别(天猫和淘宝的区别)先从店铺入驻的角度淘宝C店,门槛比较低,一张身份证、30-1000元,就可以申请一家淘宝店铺。而天猫店,则需要一家公司,并且这家公司不是什么阿...

    16 2022-06-08
  • 天猫和淘宝有什么不一样(天猫和淘宝的区别) 小知识

    天猫和淘宝有什么不一样(天猫和淘宝

    天猫和淘宝有什么不一样(天猫和淘宝的区别)先从店铺入驻的角度淘宝C店,门槛比较低,一张身份证、30-1000元,就可以申请一家淘宝店铺。而天猫店,则需要一家公司,并且这家公司不是什么...

    19 2022-06-04
  • 天猫国际入驻条件(天猫国际入驻条件及费用) 个人日志

    天猫国际入驻条件(天猫国际入驻条件

    天猫国际入驻条件(天猫国际入驻条件及费用)为了满足国内消费者不断提升的消费品味和消费能力,天猫国际定位中国高端消费者群,面向全球招募最纯粹海外商家。入驻商家必须具备中国...

    63 2022-02-23
  • 怎么提高天猫成交率(98%提高转化率的三大秘诀) 个人日志

    怎么提高天猫成交率(98%提高转化率

    怎么提高天猫成交率(98%提高转化率的三大秘诀)问题描述:***汉服旗舰店,主营女装/汉服,店铺目前处在第3层级。根本没做任何付费推广,主要是做直播,靠站外引流,访客量、流量都还算是不...

    25 2022-02-23
  • 天猫超市茅台抢购攻略(天猫超市 抢茅台攻略) 个人日志

    天猫超市茅台抢购攻略(天猫超市 抢

    天猫超市茅台抢购攻略(天猫超市 抢茅台攻略)中粮我买网各位酒友大家好,中粮我买网茅台预约活动已开启,需要下载APP进行预约。天猫超市茅台今晚总量4500瓶,狂欢!预约方法如下:1)进入A...

    159 2022-02-23
  • 天猫超市88vip哪里买(天猫超市的88vip在哪里呀) 个人日志

    天猫超市88vip哪里买(天猫超市的88v

    天猫超市88vip哪里买(天猫超市的88vip在哪里呀)关于天猫超市88vip哪里买方面的问题及功能的详细内容,如下1、打开淘宝app,在“我的淘宝”界面点击【会员中心】。2、在88vip卡片...

    37 2022-02-23
热门浏览
热门标签
生肖 排行榜 游戏 十二生肖 淘宝 WORD 节日 攻略 Excel 小说 抖音 句子 原神 win10 手机 云顶之弈 梦幻西游 SEO ppt 故事 排行 英雄联盟 微信 经典 意思 WPS 赚钱 觅长生 大全 什么 和平精英 疫情地图 百度地图 王者荣耀 春节 推荐 光遇 诗句 Win7
最新评论